Privacybeleid

Inleiding

Bij ximexufa hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met de informatie die wij verzamelen tijdens uw bezoek aan onze website en wanneer u gebruik maakt van onze diensten.

ximexufa, gevestigd aan Prinsengracht 225, 1015 KR Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verwerken

ximexufa verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Gegevens over uw bewegingspatronen en fitnessgegevens wanneer u deelneemt aan onze programma's
  • Bankrekeningnummer (alleen indien u een lidmaatschap afsluit)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als onderdeel van onze dienstverlening kunnen wij gezondheidsgegevens verwerken om u optimaal te begeleiden bij uw bewegingsprogramma's. Dit doen wij alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.

Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

ximexufa verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van uw betaling
  • U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Om gepersonaliseerde bewegingsprogramma's voor u op te stellen
  • Om uw voortgang te monitoren en te evalueren
  • ximexufa analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

ximexufa bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

  • Persoonsgegevens voor lidmaatschappen: gedurende de looptijd van het lidmaatschap en tot 2 jaar na beëindiging
  • Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
  • Gegevens over bewegingspatronen en fitnessgegevens: gedurende het lidmaatschap en tot 1 jaar na beëindiging (tenzij anders overeengekomen)
  • Contactformulieren en aanvragen voor proeftrainingen: 1 jaar

Delen van persoonsgegevens met derden

ximexufa verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. ximexufa blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij delen uw gegevens met de volgende categorieën van derden:

  • Betalingsverwerkers (voor het afhandelen van betalingen)
  • CRM-systeem (voor het beheren van klantrelaties)
  • Mailservice provider (voor het versturen van nieuwsbrieven en e-mails)
  • Hosting provider (voor het hosten van onze website en IT-infrastructuur)

Cookies

ximexufa gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ximexufa en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar [email protected].

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Beveiliging

ximexufa neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via [email protected].

Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

  • TLS (voorheen SSL) - Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding
  • Fysieke toegangscontroles tot onze servers en gegevensopslag
  • Toegangsbeperking tot persoonsgegevens binnen onze organisatie
  • Regelmatige back-ups
  • Up-to-date beveiligingssoftware en firewalls

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Dit privacybeleid is laatst gewijzigd op .

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

ximexufa
Prinsengracht 225
1015 KR Amsterdam
Nederland

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 775 1800